• sapone.shop@gmail.com
  • sapone.shop
(096) 760-57-48 (050) 700-13-55

Доставка и оплата

Интернет-магазин Sapone всегда заботится о том, чтобы его покупатели были максимально довольны как товарами, так и качеством доставки. Чтобы Ваши ожидания об условиях доставки совпадали с нашими возможностями, пожалуйста, ознакомьтесь с нюансами доставки нашего магазина.

Заказ товара

Мы сохраняем Ваш заказ в течение 5 рабочих дней после его подтверждения. В случае неуплаты по истечении этого срока заказ аннулируется. Мы можем «придержать» заказ лишь в том случае, если Вы заранее предупредите об отсрочке оплаты.

Если наш менеджер не смог связаться с Вами в течение 5 рабочих дней, заказ аннулируется.

Способы оплаты

После оформления заказа на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате с банковскими реквизитами. Свои заказы Вы можете оплатить одним из предложенных способов:

Оплата наличными

При оплате курьеру или самовывозе в г. Тернополь.

Безналичный перевод на расчетный счет

После оформления заказа на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате с нужными реквизитами.

Банковский перевод на карту ПриватБанка

После оформления заказа на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате с банковскими реквизитами.

Наложенный платеж

Стоимость заказа и доставку Вы оплачиваете в момент его получения. Дополнительно, при получении заказа, Вы обязуетесь оплатить обратное движение средств (начисляется перевозчиком). Минимальная сумма заказа – 70 грн.

При заказе на сумму меньше 70 грн. начисляется курьерский сбор в размере 15 грн (за транспортировку заказа на склад перевозчика).

Варианты доставки

После онлайн-покупки товара в интернет-магазине Sapone, вы можете выбрать наиболее подходящий Вам вариант доставки. Отправка заказа осуществляется после поступления средств на счет в течение 1-2 рабочих дней, или при подтверждении заказа по телефону/по электронной почте (для наложенных платежей).

Самовывоз

Бесплатно, действует только в г. Тернополе.

Доставка курьером по городу

Услуга доступна для г. Тернополя, стоимость – 60 грн. При заказе от 600 грн доставка бесплатна.

Доставка транспортной компанией (Новая почта, Meest Express, Justin)*

Стоимость услуги согласно тарифам перевозчика, оплачивается при получении заказа.

Доставка УкрПочтой

Стоимость услуги согласно тарифам перевозчика, оплачивается при получении заказа.

* После истечения бесплатного срока хранения (5 рабочих дней) посылка автоматически возвращается к нам на склад.

Мы также отправляем заказы в страны СНГ, Восточной и Западной Европы и другие страны мира. Отправка осуществляет УкрПочтой, Новой почтой, Meest Express. Обычно сроки доставки – в пределах 7- 20 суток.

Стоимость пересылки рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса и размеров посылки. На сайтах перевозчиков можно приблизительно рассчитать будущую стоимость пересылки.

Информация об отправленном заказе отправляется на Ваш электронный адрес или контактный телефон на следующий рабочий день после отправки.

Бесплатная доставка

При стоимости заказа от 950 грн (с учетом скидок) мы осуществляем доставку за свой счет. Бесплатная доставка не распространяется на основу для мыла по оптовым ценам, на другой оптовый товар, а также на акционный товар, товар с распродажи или адресную доставку.

Страхование посылок

При отправке заказа посылка страхуется на полную сумму заказа. ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте целостность посылки при сотруднике транспортной компании. В случае повреждения продукции составляйте акт/претензию прямо в отделении транспортной компании, так как именно они отвечают за сохранность груза во время пересылки.

Если вы заметите, что ваш заказ недоукомплектован или неверно составлен, свяжитесь с нашими менеджерами – мы всегда открыты к сотрудничеству и конструктивному решению проблемы.

Условия возврата

Условия возврата или обмена товара регулируются Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Но стоит понимать, что часть товаров (в том числе парфюмерно-косметическая продукция) попадает в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172. После открытия часть товара (например, базовые и эфирные масла, активы и экстракты) возврату не подлежит.

Для возврата или обмена товара необходимо соблюсти некоторые правила.

  • Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента отправки посылки.
  • Товары из категорий, подлежащих возврату или обмену, принимаются только в целом виде, без повреждений или следов использования.
  • Товары ненадлежащего качества принимаются к возврату в случае фабричного брака.
  • При возврате товара отправитель оплачивает услуги транспортной компании.
  • Для возвращения средств покупателю мы должны получить отправленный товар, осмотреть его и проверить на соответствие условиям возврата.

Если у Вас остались еще вопросы по поводу оплаты и доставки, просьба обращаться к нашим менеджерам по указанным на сайте телефонам или электронному адресу.

Поделиться:
Нравится:
Фильтр
Найдено 5 
Подтвердите
Для того, что бы добавить товар в список желаний, Вам нужно