• sapone.shop@gmail.com
  • sapone.shop
(096) 760-57-48 (050) 700-13-55

Доставка і оплата

Інтернет-магазин Sapone завжди піклується про те, щоб покупці були максимально задоволені як товарами, так і якістю доставки. Щоб Ваші очікування про умови доставки співпадали із нашими можливостями, будь ласка, ознайомтеся з нюансами доставки нашого магазину.

Замовлення товару

Ми зберігаємо Ваше замовлення впродовж 5 робочих днів після його підтвердження. У випадку несплати після закінчення цього терміну замовлення анулюється. Ми можемо "притримати" замовлення лише у тому випадку, якщо Ви заздалегідь попередите про відстрочення оплати.

Якщо наш менеджер не зміг зв'язатися з Вами впродовж 5 робочих днів, замовлення анулюється.

Способи оплати

Після оформлення замовлення на вказану Вами електронну адресу буде надіслано рахунок для оплати з банківськими реквізитами. Свої замовлення Ви можете сплатити одним із запропонованих способів:

Оплата готівкою

При оплаті кур'єрові або самовивозі в м. Тернопіль.

Безготівковий переказ на розрахунковий рахунок

Після оформлення замовлення на вказану Вами електронну адресу висилається рахунок для оплати з потрібними реквізитами.

Банківський переказ на карту Приватбанку

Після оформлення замовлення на вказану Вами електронну адресу висилається рахунок для оплати з банківськими реквізитами.

Післяплата

Вартість замовлення і доставку Ви оплачуєте у момент його отримання. Додатково, при отриманні замовлення, Ви зобов'язуєтеся сплатити зворотну доставку коштів (нараховується перевізником). Мінімальна сума замовлення – 70 грн.

При замовленні на суму менше 70 грн нараховується кур'єрський збір у розмірі 15 грн (за транспортування замовлення на склад перевізника).

Варіанти доставки

Під час онлайн-купівлі товару в інтернет-магазині Sapone, ви можете вибрати найбільш зручний для Вас варіант доставки. Відправка замовлення здійснюється після поступлення коштів на рахунок впродовж 1-2 робочих днів, або при підтвердженні замовлення по телефону/по електронній пошті для післяплати).

Самовивіз

Безкоштовно, діє тільки в м. Тернополі.

Доставка кур’єром по місту

Послуга доступна для м. Тернополя, вартість - 60 грн При замовленні від 600 грн - доставка безкоштовна.

Доставка транспортною компанією (Нова пошта, Meest Express, Justin)*

Вартість послуги згідно з тарифами перевізника, оплачується при отриманні замовлення.

Доставка УкрПоштою

Вартість послуги згідно з тарифами перевізника, оплачується при отриманні замовлення.

* Після закінчення безкоштовного терміну зберігання (5 робочих днів) посилка автоматично повертається до нас на склад.

Ми також відправляємо замовлення в країни СНД, Східної і Західної Європи та інші країни світу. Відправку здійснюємо Укрпоштою, Новою поштою, Meest Express. Зазвичай терміни доставки - в межах 7- 20 діб.

Вартість пересилки розраховується індивідуально, залежно від ваги та розмірів посилки. На сайтах перевізників можна приблизно розрахувати майбутню вартість доставки.

Інформація про відправлене замовлення вирушає на Вашу електронну адресу або контактний телефон на наступний робочий день після відправки.

Безплатна доставка

При вартості замовлення від 950 грн (з врахуванням знижок) ми здійснюємо доставку за свій рахунок. Безкоштовна доставка не поширюється на основу для мила за гуртовими цінами, на інший оптовий товар, а також на акційний товар, товар із розпродажу або адресну доставку.

Страхування посилок

При відправці замовлення посилка страхується на повну суму замовлення. ОБОВ'ЯЗКОВО перевіряйте цілісність посилки при співробітнику транспортної компанії. У випадку пошкодження продукції складайте акт/претензію прямо у відділенні транспортної компанії, оскільки саме вони відповідають за збереження вантажу під час транспортування.

Якщо Ви помітите, що Ваше замовлення недоукомплектоване або неправильно складене, зв'яжіться з нашими менеджерами - ми завжди відкриті до співпраці та конструктивного вирішення проблеми.

Умови повернення

Умови повернення або обміну товару регулюються Статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів". Але варто розуміти, що частина товарів (у тому числі парфумерно-косметична продукція) потрапляє в перелік товарів, що не підлягають обміну і поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172. Після відкриття частина товару (наприклад, базові та ефірні олії, активи і екстракти) поверненню не підлягають.

Для повернення або обміну товару необхідно дотриматися деяких правил.

  • Повернення здійснюється впродовж 14 днів з моменту відправки посилки.
  • Товари з категорій, що підлягають поверненню або обміну, приймаються тільки в цілому вигляді, без ушкоджень або слідів використання.
  • Товари неналежної якості приймаються для повернення лише у випадку фабричного браку.
  • При поверненні товару відправник оплачує послуги транспортної компанії.
  • Для повернення коштів покупцеві ми повинні отримати відправлений товар, оглянути його та перевірити на відповідність умовам повернення.

Якщо у Вас залишилися ще запитання щодо оплати і доставки, прохання звертатися до наших менеджерів по вказаних на сайті телефонах або електронній адресі.

Поделиться:
Нравится:
Фільтр
Знайдено 5 
Підтвердіть
Для того, щоб додати товар в список побажань, що Вам потрібно